Aatir H. Rajput / Muhammad Muneeb / Tahir Hanif
Książka ta powstała na podstawie serii raportów dotyczących fizycznego i psychicznego samopoczucia pacjentów, ich opiekunów oraz pracowników służby zdrowia zatrudnionych w sektorze rządowym. Wydaje się, że postrzeganie przez pacjentów usług zdrowotnych sektora rządowego oraz ich wpływ na sytuację psychospołeczną, finansową, zdrowotną/powrót do zdrowia są w dużej mierze ignorowane przez świadczeniodawców w krajach rozwijających się. Osoby, które nie mogą sobie pozwolić na inne rozwiązanie, szukają pomocy w tym sektorze w naszym kraju, ponieważ skuteczność leczenia jest niska, a poziom opieki zdrowotnej poniżej normy, a profilaktyka lub wczesne wykrywanie chorób po prostu schodzą na dalszy plan. Głos pacjentów musi zacząć odgrywać większą rolę w projektowaniu procesów świadczenia usług opieki zdrowotnej w krajach rozwijających się. Niniejsza książka koncentruje się zatem na sektorze rządowym i identyfikuje czynniki jakości usług, które są ważne dla zapewnienia lepszych wyników; bada również ich powiązania z problemami pacjentów, ich opiekunów i pracowników służby zdrowia w kontekście publicznej opieki zdrowotnej w Hyderabadzie, mieście w Pakistanie, które przyjmuje pacjentów i pracowników służby zdrowia z różnych środowisk społeczno-demograficznych.